13 — Insights transcripts

Extraction structurée des appels closing

Spec §10 — appels closing

Insights transcripts.
La valeur est dans la structure.

Un transcript brut a peu de valeur. La valeur est dans l'extraction structurée rattachée à la ligne de vie : objections, prix discuté, raison de refus, produit proposé. Cette page agrège tout pour piloter la formation closeur et orienter les contenus marketing.

Transcripts
2
2 exploitables
Consentement
100%
cadre légal européen strict
Durée moyenne
30 min
par appel closing
Prix moyen discuté
1 160
1 appels positifs
§ A

Top objections soulevées

3 distinctes
  • Je préfère essayer un autre mois
    1
  • Ai déjà investi beaucoup en cosmétiques cette année
    1
  • Je n'ai pas le temps là, je reviens d'un congé
    1
§ B

Raisons d'issue

2 catégories
  • Profil partenaire ambassadeur — convertit facilement
    1
  • Manque de confiance dans la méthode malgré présence webinaire
    1
§ C

Produits proposés par les closeurs

2 variantes
Produit proposéNb d'appelsPart
Formation 12 semaines (1 490 €)150%
Événement Lyon (390 €)150%
§ D

Sentiment & engagement

Sentiment de l'appel
Positif1 / 2
Neutre1 / 2
Négatif0 / 2
Niveau d'engagement
Fort1 / 2
Moyen1 / 2
Faible0 / 2
Nul0 / 2
§ E

Par closeur

Sarah Bernier
Appels
2
Sentiment positif
50%
§ F

Nuage de mots-clés (extraction)

mari×2prix×1preuve×1doute×1engagement×1temps×1
§ G

Derniers transcripts

QuandProspectCloseurSentimentEngagementObjectionsDurée
15 maiJulie MartinBernierpositiffort135 min
12 maiNoémie FontaineBernierneutremoyen226 min
Cadre légal (spec §10)

Consentement explicite, cadre européen strict.
Pas de consentement, pas d'extraction.

L'extraction d'abord

La structure (objections, prix, raison, produit) est ce qui s'utilise. Le brut est gardé pour preuve légale et pour ré-extraire si l'algo d'extraction évolue (propriété rejouable).

Boucle d'amélioration

Top objections → contenu marketing pour les désamorcer en amont. Prix moyen discuté → ajustement de l'offre. Raisons de refus → brief de formation closeur. La donnée pilote le contenu et la commerciale.